¿Cómo evitar ser estafado al comprar en Facebook o Instagram? Esto dice la PROFECO
En los últimos años, las redes sociales, como Instagram y Facebook, se han vuelto esenciales para comunicarnos e incluso realizar actividades económicas como la compra y venta de productos, puesto que, para los comerciantes son medios en los cuales se pueden dar a conocer los productos que se venden, alcanzando más difusión y, por ende, compradores.
Sin embargo, como compradores o vendedores, se corre el riesgo de ser víctimas de estafa o fraude, que en muchas ocasiones se puede llegar a prevenir.
Por ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en conjunto con expertos de Meta han dado a conocer las implementaciones de seguridad y algunos consejos esenciales para prevenir fraudes o estafas, en Facebook e Instagram.
De acuerdo con los desarrolladores de Meta, se han desarrollado políticas, herramientas, recurso y programas con la finalidad de evitar las malas prácticas, en las que destacan:
– La prohibición para crear cuentas falsas o suplantar la identidad de personas o negocios, acompañada de labores de monitoreo humano y automatizado
– Restricción a los usuarios para obtener información de terceros a través de métodos engañosos.
– Eliminación de contenido que intente, de manera intencional, engañar o explotar a otros por dinero o propiedad.
– Implementación de botones que llevan exclusivamente a Messenger cuando alguien desea contactar un negocio a través de su página o a un vendedor que enlistó algún artículo en Marketplace.
– Funciones útiles, como la posibilidad de avisar a un contacto de confianza sobre un encuentro para la compraventa de algún producto anunciado en Marketplace.
– Disposición al público del programa de autoeducación “Soy Digital”, que permite generar habilidades para el uso apropiado y responsable de la tecnología y distinguir información engañosa o falsa.
De igual manera, la PROFECO y Meta recomiendan investigar y corroborar los detalles antes de hacer clic en enlaces o descargar archivos que compartan vendedores o compradores, además de nunca compartir contraseñas o códigos de verificación.
Asimismo, nunca te dejes presionar para comprar algún producto, de ser posible tomate tu tiempo y pide ver el producto en persona, antes de realizar algún pago. Incluso, puedes recurrir a ver el perfil del comprador o vendedor, tomar en cuenta referencias o calificaciones recibidas, así como verificar la fecha de creación de la cuenta.
Al realizar el pago, utiliza servicios de confianza y evita hacer depósitos personales, además debes de tener cuidado con correos electrónicos o páginas digitales que afirmen ser aplicaciones de pago que pidan acciones adicionales.
De igual manera, no compartas datos personales y si te reúnes con algún comprador, no vayas a lugares en donde dudes de la seguridad y procura reunirte en lugares concurridos en donde exista vigilancia.
Por otra parte, si ya fuiste víctima de estafa o fraude, puedes reportar a las autoridades de Meta, en Facebook o Instagram, y copia la URL correspondiente, así contarás con un respaldo en caso de que la publicación sea eliminada.
También puedes reportar tu caso a:
PROFECO: monitoreodetiendas@profeco.gob.mx
Presentar tu denuncia ante Ministerio Público
Policía Cibernética de la CDMX: policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx; o al teléfono 55 5242 5100 ext. 5086
Guardia Nacional: cert-mx@sspc.gob.mx