CFE cambia GRATIS tu Smart TV descompuesta por una nueva si cumples con estos REQUISITOS
La CFE puede cambiarte tu Smart TV por una totalmente nueva, pero para esto necesitarás contar con los requisitos que te dejaremos a continuación.
La Comisión Federal de Electricidad, mejor conocida como CFE, es <<una empresa pública de carácter social que provee energía eléctrica. Es propiedad exclusiva del gobierno federal, con personalidad jurídica y patrimonio propio>>.
Esta empresa se dedica a ofrecer uno de los servicios más fundamentales dentro de nuestro hogar; la energía eléctrica. Que, como ya bien sabemos, esta es indispensable para poder satisfacer algunas de nuestras necesidades más básicas.
Refrigerar alimentos, cocinar en la estufa, cargar electrónicos como celulares, tabletas, computadoras, etc., refrescar nuestro hogar con aire acondicionado o ventiladores, usar internet, iluminar nuestros rincones por las noches, entre muchas otras cosas más que, la energía eléctrica, nos permite realizar.
¡Pero! No tan rápido, si bien este servicio es bastante necesario y nos brinda la posibilidad de poder satisfacer necesidades, la realidad es que no es nada económico, especialmente si cuentas con aire acondicionado en tu hogar y es temporada de calor.
Pero lo anterior no es el tema del día de hoy, pues uno más importante que tiene que ver con los electrodomésticos que tenemos al interior de nuestro hogar, más específicamente con las televisiones.
¿Tienes una Smart TV que descompuso?
La CFE te dice cómo puedes cambiarla en su empresa por una totalmente nueva, así que veamos de qué se trata esto y cómo puedes solicitar el cambio.
Esto se trata de un ‘programa’ o beneficio que la CFE tiene para sus usuarios, ¿la razón? Es un pago por daño a instalaciones, equipos o aparatos eléctricos. Es decir, aparte la televisión, pueden cambiarte varios aparatos más, siempre y cuando sean bajo las condiciones que la CFE especifica.
Si en casa llega a haber un corto o apagón y alguno de tus electrodomésticos fueron dañados a causa de esto, entonces ¡tranquilo! No tienes que preocuparte por comprar otro, ya que la CFE te dice cómo puedes obtenerlo de manera gratuita en su empresa.
Para lograr que este beneficio sea válido, deberás:
Estar al corriente con tus pagos de la luz en la CFE, no tener adeudo alguno
Contar con una factura o nota de compra del aparato a tu nombre o a nombre de quien esté el recibo de la luz.
Tener una identificación oficial vigente a la mano
Llenar el formato de reclamación por daños en aparatos eléctrico
Hacer la reclamación desde el día en que sucedió, o bien, tendrás 30 días posteriores solamente.
Debes ser muy específico con los datos que pongas, es decir, con la reclamación. Tu televisión (o algún otro electrodoméstico) no debe estar quebrado o estrellado, y detalla lo que le ocurrió a tu aparato, junto con el día y hora.
Para solicitar dicho cambio, procederás a dirigirte a tu CFE más cercana, hacer una llamada al 55 5229 4400 para solicitar la información pertinente.
La CFE se encargará de enviar técnicos a tu domicilio para verificar la falla que reportaste, y posteriormente te aclararán si el cambio entra o no.