Pensión Bienestar: ¿Qué puedo hacer si el cajero se tragó mi dinero?
Los cajeros automáticos se encuentran en constante crecimiento, tanto en seguridad como en tecnología, sin embargo, suelen haber contratiempos que para nada son agradables y menos cuando de retirar dinero se trata. Y en estos casos, uno de los problemas más comunes es el que un cajero automático se traga tu dinero, sea la cantidad que sea, es una situación de mucha preocupación, y en este caso se trata cuando tu dinero es proporcionado por algún programa social como lo es la Pensión Bienestar. Es por ello que queremos explicarte qué es lo que debes hacer cuando el cajero se trague tu dinero del programa social Pensión Bienestar.
Con el gobierno actual en México, se han proporcionado diversos programas sociales a beneficio de sus ciudadanos, programas que benefician a diversos grupos de la población mexicana. Tal es el caso del programa Pensión Bienestar, el cual es un apoyo económico para que los adultos mayores puedan solventar sus gastos. Dicho apoyo consta de recibir $6,000 pesos en su tarjeta de manera bimestral y en algunos caso de forma adelantada.
Si bien es cierto que en algunos casos pueden ir a tiendas de conveniencia, también en algunos otros, muchos adultos mayores recurren al cajero automático, ya que se les puede hacer una manera más práctica y fácil de recibir su dinero cuando lo necesiten. Sin embargo, pueden presentarse situaciones que hacen sudar a cualquiera cuando ese dinero que esperas simplemente se lo trague el cajero, dejando con las manos esperando a quien está enfrente. Este problema es algo muy común, a pesar de que haya cajeros automáticos que ya están actualizados, ya que están fallas se presentan en su sistema y con ello, no dar el dinero solicitado por los usuarios.
Lo mejor de todo es que se puede recuperar ese dinero y esto es lo que debes hacer.
¿Qué debo hacer cuando el cajero automático se tragó mi dinero?
Pues bien, estos son los pasos que debes seguir, si el cajero automático se trago tu dinero del programa social Pensión Bienestar.
° Primero, debes localizar el número de identificación del cajero automático. Por lo general este número se encuentra visible en cualquier cajero. Si no lo encuentras, puedes pedir ayuda al personal autorizado del banco.
° Después, es necesario que permanezcas en todo momento cerca del cajero automático y de inmediato contactar a la institución bancaria.
° Mientras te encuentras ahí, es muy importante que llames al Banco del Bienestar para reportar lo sucedido.
° Ya que te encuentres en la llamada, te solicitarán el número de identificación del cajero.
° Después, te asignarán un número de folio para dar seguimiento a tu caso.
° Una vez que se tome tu reporte y se confirme lo sucedido, deberán abonarte el monto que no te entregó el cajero.
Cabe mencionar que, si el banco se niega en reembolsar tu dinero, puedes recurrir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, mejor conocida como CONDUSEF. En donde le darán seguimiento a tu caso y te darán el apoyo necesario con una asesoría pronta financiera, para que puedas resolver esa situación.