¿Te falló la Tarjeta de Movilidad Integrada de la CDMX? No es tu culpa y esto debes hacer
Considerado como una de las redes de transporte más eficientes por su gran variedad de medios de movilidad, en la Ciudad de México contamos con el privilegio de poder transportarnos a través del metrobus, metro, Ecobici, Trolebus y otros servicios únicamente con una tarjeta que lo cubre todo, pero ¿Qué pasa si esta poderosa tarjeta falla? ¿Te ha pasado que ya no lee tu saldo y no puedes recargarla? No te preocupes, esto no es tu culpa y tiene solución, presta mucha atención.
¿Qué es la Tarjeta de Movilidad Integrada?
Desde el año 2005, esta tarjeta inteligente fue lanzada para ser utilizada únicamente en el metrobus, por lo que era conocida como «Tarjeta Metrobús», esta se utiliza como tarjeta de pago en el sistema de transporte público de la ciudad. De acuerdo con el portal Movimentistas, la tarjeta ofrece interoperabilidad con el Metro, Metrobús, Ecobici, Cablebús, Tren Ligero, RTP y Trolebús.
Esta Tarjeta de Movilidad Integrada se puede adquirir en estaciones del Metro, Metrobús, Tren Ligero y Cablebús. Tiene un costo de 15 pesos mexicanos y requiere una recarga mínima de 6 pesos para el primer viaje. Cubre el transporte en el Metro, Cablebús, Trolebús, RTP y Ecobici.
Según datos del gobierno de la CDMX, esta tarjeta tiene como objetivo facilitar la interconexión entre los distintos sistemas de transporte de la Ciudad de México, permitiendo el acceso a múltiples servicios de transporte con un único medio de pago. Además, se ha implementado en nuevas unidades del Sistema de Transportes Eléctricos y de la Red de Transporte de Pasajeros
¿Qué debes hacer si tu Tarjeta de Movilidad Integrada ha fallado?
De acuerdo con un comunicado realizado en la red social “X” (antes Twitter) de Elon Musk, el perfil oficial del Metrobus CDMX, indica que no debes perder la calma, lo primero que hay que hacer en estos casos es solicitar el auxilio al oficial de policía de la estación pata que tu itinerario no se vea afectado por esta razón que no es culpa tuya.
Posteriormente, se deben tomar los siguientes datos:
Primero: El número de la máquina en la que se presentó la falla
Segundo: La fecha y hora en la que ocurrió el problema
Tercero: La estación en la que está la máquina
Una vez tomados estos datos, lo que debes hacer es identificar un Centro de Atención al Usuario, que es en donde realmente podrán ayudarte, si buscas uno cercano a tu ubicación, te sugerimos entrar la página oficial del metrobus y localizar el más conveniente para ti.
¿Tu #TarjetaMI falló en la recarga o acceso en Metrobús? 😟
No te preocupes 😉 #AquíTePodemosAyudar
Solo necesitas acudir a tu CAU más cercano.
Te compartimos la liga donde podrás encontrarlo 👉🏻https://t.co/mqAFEw3bpg pic.twitter.com/jGsiMngkTg
— Metrobús CDMX (@MetrobusCDMX) January 23, 2024
De acuerdo con el portal LaSillaRota, puedes encontrar estos centros en el metrobus de las siguientes líneas 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7 (dato importante, se encuentran repartidos en diferentes líneas que se mencionan a continuación), contempla que el horario es de 6 de la mañana a las 10 de la noches de lunes a viernes y de que los sábados solo trabajan de 8 am a las 2:00 PM.
La lista de líneas y estaciones es la siguiente:
-Línea 1: indios Verdes, Buenavista II, Chilpancingo, Insurgentes, Félix Cuevas (plataforma sur), Teatro de los Insurgentes, Doctor Gálvez y El Caminero.
-Línea 2: Tepalcates, CCH Oriente, Centro SCOP, Tacubaya, Coyuya.
-Línea 3: Tenayuca, Balderas, Montevideo, Circuito, Etiopía.
-Línea 4: Buenavista, San Lázaro, Pantitlán, Atención vía telefónica: (55) 5130 – 3597.
-Línea 5: Río de los Remedios, Deportivo Eduardo Molina, Venustiano Carranza, Canal de Apatlaco, Ermita Iztapalapa, La Virgen, Circuito Cuemanco, Atención vía telefónica: (55) 5511 – 3397.
-Línea 6: Loreto Fabela, Martín Carrera, Instituto del Petróleo, El Rosario, Villa de Aragón, Atención vía telefónica: (55) 5130 – 3597.
-Línea 7: Auditorio, Hospital infantil La Villa, Atención vía telefónica: 2122 – 2847