¿Por qué es PELIGROSO comprar un celular en el ‘mercado gris’?
En los últimos días, ha estado en boca de todo México la advertencia que lanzaron algunas compañías telefónicas a los usuarios que se hicieron de uno de sus smartphones en el mercado gris, y las consecuencias que trae consigo conseguirlo de esa manera.
En México, se suele dar en gran medida la compra de celulares, ya sean usados o nuevos, en tiendas no oficiales o con distribuidores no oficiales, esta acción, aunque no es un delito, no es la mejor opción para hacerse de un teléfono móvil, esto debido a que se suele tener consecuencias al corto o largo plazo.
Este mercado gris ha tomado mucho auge este 2023, esto se da por la comparación de precios entre los locatarios que venden en este mercado y las compañías oficiales que suelen ofrecer sus dispositivos a precios muchos más elevados. A lo que indiferentemente, las grandes compañías de tecnología que fabrican esos smartphones tomaron las decisiones de bloquear todos esos dispositivos que no fueron adquiridos en una tienda o distribuidor oficial.
Sin embargo, la Procuraduría Federal del Consumidor, mejor conocida como PROFECO, y el Instituto Federal de Telecomunicaciones, también conocido como IFT, en trabajo conjunto, detuvieron las acciones de estas compañías bajo la demanda de que hacer eso infringiría el derecho de los consumidores, lo cual podría terminar en serios problemas legales.
De la misma forma, estas dos instituciones ponen todos sus esfuerzos en concientizar a la gente de los riesgos que puede tener comprar en el mercado gris, y que, aunque esto no sea del todo legal, tampoco es una acción tan permitida, ya que, rompe con una regulación que México suele tener con todo producto que entra al país.
Para entender más sobre este tema, debemos entender que a todo lo que se refiere mercado gris es a la mercancía importada por distribuidores no oficiales, sin los debidos permisos y seguros de la empresa oficial.
En otras palabras, en el mercado gris se vende mercancía no distribuida por las empresas en cuestión, y aunque sean dispositivos creados por ellos, no fueron aprobados por los debidos procesos.
Es por eso por lo que, en México, bajo la supervisión de la PROFECO, se hace valer una regulación para la venta de dispositivos, además de asegurar el buen y seguro funcionamiento de estos mismos, esta se llama Norma Oficial Mexicana, NOM por sus siglas, si un producto cumple con esta regla, que no te quede duda que ese dispositivo es seguro y tiene todas las características en orden para poder venderse en el país, por ende, cada celular comprado en el mercado gris no cuenta con estas regulaciones.
Sin lugar a duda, puedes hacerte de un buen smartphone en el mercado gris, pero, algo que queda claro es que ese dispositivo fallará a corto o largo plazo, y la PROFECO te comparte alguno de los riesgos de comprar un celular en este tipo de comercios:
- Su software no funcionará del todo bien
- El instructivo suele estar en otro idioma que no es español, además de no tener piezas para reparación.
- Los accesorios pueden ser los incorrectos
- La empresa original, al no darle su visto bueno desde un principio, no le hará válida ninguna clase de garantía.
- Al no ser aprobado ni por la empresa dueña ni por las regulaciones mexicanas, el dispositivo corre el riesgo de poner en peligro tu integridad física.