Así puedes consultar tu recibo de luz mediante el chatbot de la CFE
El pago del recibo de luz es uno de los gastos que los mexicanos realizamos cada dos meses y debemos de pagar a tiempo para evitar el corte de luz y pagos extras. Sin embargo, no siempre nos llega el recibo de la luz, lo olvidamos y no lo tenemos a la mano en lugares en donde podemos pagar el servicio.
Con el fin de evitar estos contratiempos, la Comisión Federal de Electricidad ha puesto a disposición de todos los usuarios un innovador chatbot, el cual se encuentra disponible en la aplicación de mensajería de Telegram y que facilita el acceso a la información del recibo de luz y otras actividades de la CFE.
En esta nota te comentamos como utilizar el chatbot de la CFE y descargar rápidamente tu recibo de luz para realizar el pago a tiempo, así que presta atención.
¿Cómo solicitar el recibo de luz mediante el chatbot de la CFE?
El innovador chatbot de la CFE es una herramienta digital que está disponible en la aplicación de Telegram y que se suma a los canales de comunicación de la CFE, además de su cuenta de X, Facebook y la aplicación ‘CFE Contigo’.
Para tener el chatbot de la CFE debes de tener instalada la aplicación de mensajería de Telegram en tu dispositivo y seguir los siguientes pasos:
1- Abre tu aplicación de Telegram.
2- Da clic en la opción de buscar, ubicada en la parte superior derecha con una lupa.
3- Escribe ‘CFE Contigo’ y da clic en la opción de ‘CFE’ y que indica en la parte inferior la palabra ‘bot’.
Para ahorrarte estos tres pasos, igual puedes dar clic en el siguiente enlace: https://t.me/CFEContigoBot
4- Inmediatamente te manda al chat, y debes de dar clic en el botón ‘Iniciar’ de color azul ubicado en la parte inferior de la aplicación para comenzar a chatear con el bot.
5- Instantáneamente, se envía la palabra ‘/start’ y el chatbot te responde con un menú de opciones que tienes disponibles.
7- Selecciona la opción ‘2. Consultar saldo o recibo’.
8- Después, elige la opción ‘2. Recibo’.
9- Posteriormente el chatbot te pide introducir tu número de servicio, el cual está conformado por 12 dígitos.
10- Espera un momento y el CFEContigoBot te mostrará tu recibo, el cual puedes descargar y guardar en el celular hasta el momento de pago.
De esta manera, puedes llevar contigo tu recibo de luz a todos lados y pagar a tiempo, en el momento que desees, en tiendas de autoservicio, supermercados, bancos y negocios autorizados por la CFE.
De igual manera, en este chatbot de la CFE puedes realizar la consulta de reportes de servicio, medios de pago y otro tipo de información.
Por otra parte, algunos medios de comunicación han realizado la noticia de que puedes consultar tu recibo de luz por WhatsApp, sin embargo, la CFE advierte que es mentira y que solo tiene disponibles los medios de comunicación oficiales al número de teléfono 071, su sitio web (http://cfe.mx), Telegram (CFEContigoBot), la App CFE Contigo y sus redes sociales de X y Facebook.