No eres tú, son los vídeos los que no están cargando en WhatsApp beta: cómo solucionar el problema

Como probador beta de WhatsApp puedes disfrutar de varios beneficios, siendo la principal atracción el recibir las nuevas funciones y herramientas antes de que se lancen al público en general. Sin embargo, al ser un probador beta también te vuelve más propenso a errores y pequeños fallos en la aplicación. Muchos usuarios ahora están siendo afectados por un error en la carga de vídeos, pues no hay manera de descargar los vídeos ni de verlos cuando se envían a través de actualizaciones de estado.

Cabe mencionar que este solo afecta a los que tienen instalada alguna versión de WhatsApp beta. En concreto, el problema parece estar muy extendido y afecta a todos los usuarios que instalaron las actualizaciones de WhatsApp beta para Android 2.23.8.22 y 2.23.8.23, según informa WABetaInfo.

En la siguiente captura se puede ver cómo los vídeos no cargan en lo absoluto, y después de unos minutos aparece un mensaje de error. Pues no lo intentes más, no eres tú ni tu internet, es simplemente un fallo en esta característica de las actualizaciones beta de WhatsApp mencionadas.

¿Cómo solucionar el problema?

Básicamente solo hay dos opciones: la primera es esperar a que llegue otra actualización que solucione el problema, y la menos recomendable sería abandonar el programa de WhatsApp beta e instalar una versión general.

No recomendamos desinstalar la versión beta ya que además de perder los beneficios que esta ofrece, también podrías perder tus conversaciones si no creas adecuadamente una copia de tus conversaciones en WhatsApp. Entonces, lo mejor sería esperar pacientemente una nueva actualización.

De hecho, tal vez no tengas que esperar mucho. De acuerdo con WABetaInfo, se lanzó la actualización beta de WhatsApp Business en Google Play Store, con el número de compilación 2.23.8.24; en esta confirma que se trata de una actualización de corrección de errores que soluciona el problema mencionado sobre la descarga de vídeos. Todavía no hay un anuncio sobre WhatsApp Messenger para Android, pero es probable que pronto aparezca una actualización con el mismo número de compilación.

Cómo apuntarse y descargar WhatsApp Beta en Android:

En cualquier caso, simplemente puedes buscar «WhatsApp Beta» en Google Chrome. Si no logras hacerlo de esa manera, hazlo siguientes los pasos de a continuación:

1. Abre la página del programa beta de WhatsApp en el navegador. (Enlace: https://play.google.com/apps/testing/com.whatsapp/).
2. Toca sobre el botón con el texto «Convertirse en un probador».
3. Dirígete a Google Play, busca WhatsApp y verás que ya puedes instalar la versión beta.
4. Descarga la aplicación en tu móvil y listo.

NOTA: Si te parece un mensaje diciendo que «el programa de prueba de la aplicación WhatsApp Messenger ha alcanzado el número máximo de evaluadores», significa que ya no quedan cupos y debes volver a intentarlo más adelante.

Cómo apuntarse y descargar WhatsApp Beta en iOS:

Una limitación grande con Apple es que solo permite un máximo de 10.000 personas para probar las versiones beta, lo que significa que, si intentas unirte, quizás ya no alcances a apuntarte.

1. Si tienes un iPhone, debes descargar la aplicación TestFlight de la App Store.
2. Únete a WhatsApp Beta a través de su página dentro de TestFlight (Enlace: https://testflight.apple.com/join/s4rTJVPb).
3. Puedes explorar las versiones disponibles en el TestFlight dando clic aquí. (Enlace: https://wabetainfo.com/testflight/).