Esto es lo que debes hacer si Alexa NO responde
Los avances tecnológicos están a la orden del día, y uno de los que han logrado causar un enorme revuelo, dentro de los últimos años, es un asistente virtual creado por la famosa empresa de venta Amazon.
Este asistente virtual lleva por nombre “Alexa” y estamos seguros de que tú ya la conoces, y lo más probable es que cuentes con una, o al menos, alguien que conozcas tendrá una.
El rol que esta tecnología tiene es el de un dispositivo inteligente, mismo al cual puedes acceder o requerirle algo con el simple hecho de tú hablar, y decir una frase como “Alexa, pon música” mismo tiempo al que tu bocina responderá e inmediatamente ejecutará la acción que le requeriste.
Alexa no es una persona, se trata de una bocina pequeña, y tiende a ser de colores y tamaños diferentes, así como formas, pero todas y cada una de estas ofrece la misma atención, y eso sí, deberás cuidarla muy bien, de lo contrario, al ser tan frágiles, podrías presentar problemas con cualquiera de sus herramientas.
Evidentemente, el cuidado que le podamos dar a esta bocina no tendrá que ser un trato especial, pero sí tendrás que tratar de mantenerla lo más alejada posible de caídas, agua, etc.
El famoso diario Mundo Deportivo menciona que << estructuraron sus algoritmos para imitar el proceso del pensamiento humano. Las interacciones que tiene como objetivo es actuar como un asistente humano >> refiriéndose al pequeño aparato de inteligencia artificial.
Alexa, esa asistente virtual, se ha encargado de muchas actividades de tu vida diaria, mismas que, originalmente, te quitarían el tiempo o harían que dejarás de realizar una actividad para realizar otra. Con estas actividades nos referimos a cosas que, evidentemente, no implican actividad física, pero sí de inteligencia, tales como:
- Poner la música que requieras
- Decirte la hora o el pronóstico del clima
- Si en tu hogar tienes más aparatos inteligentes, podrías controlarlos desde tu Alexa
- Investigar algo en internet
Entre muchas otras actividades que, seguramente, ya sabes, que por más pequeñas o irrelevantes que puedan resultar, pueden quitarte minutos de tu día a día.
Hasta aquí todo marcha bien, sin embargo, puede ocurrir que tu Alexa se quede sin responder y no acate las instrucciones que le estás dando, pero ¿es de asustarse? No siempre, aquí te diremos las posibles causas a esto, y cómo es que puedes darle una solución sin tener que llevarla a reparar o requerir un cambio en donde la compraste.
Sin internet
De inicio, lo primero que tendrás que verificar es que tu Alexa esté teniendo una correcta conexión a internet, logrando que esta esté encendida, pero NO activa, trata apagando y encendiendo tu asistente virtual para que pueda conectarse como normalmente lo haría.
No hablar fuerte y claro
Esta, aunque no lo creas, tiende a ser uno de los problemas más frecuentes, ya que para que nuestra Alexa nos escuché y pueda acatar nuestras órdenes, necesitamos que el tono de voz sea bastante claro y fuerte, así como también asegurarnos de que no haya más ruido externo que pudiera interferir entre nuestra voz y la asistente virtual.
El micrófono no está funcionando correctamente
Con esto no queremos decir que no sirva tu micrófono, más bien podría ser que este se encuentre silenciado, y te darás cuenta si la luz que emite, al tú hablar, es color rojo en lugar de color azul.
Le hace falta una reiniciada
Si ninguna de las opciones anteriores logró que tu Alexa volviera a la normalidad y acatará tus órdenes, entonces lo que tendrás que hacer será reiniciar tu dispositivo, para esto, tendrás que desconectar por completo tu Alexa de la corriente eléctrica, dejarlo reposar menos de cinco minutos y volver a encenderlo.
Si después de haber checado y realizado cada uno de estos pasos, y tu dispositivo sigue sin funcionar o reaccionar, entonces lo mejor será que lo lleves a donde lo adquiriste, comentando lo sucedido, claro, siempre y cuando esto le haya ocurrido, si no te cayó, golpeó o mojó.