La nueva modalidad para que compres en OXXO está siendo éxito MUNDIAL, así funciona

Todos conocemos OXXO, una de esas tiendas que vemos en cada esquina. Ahora, imagínate que justo mientras estás en la fila para pagar, aparece en una pantalla una publicidad que parece hecha solo para ti. No es una coincidencia, es parte del nuevo y ambicioso plan de FEMSA, la empresa detrás de OXXO, con su más reciente proyecto llamado Retina Media.

Retina Media es una plataforma de publicidad y marketing omnicanal que FEMSA lanzó con la idea de conectar mejor a las marcas con todos nosotros, los consumidores que frecuentamos OXXO. Lo interesante de este proyecto es que esos anuncios sean lo más personalizados posible, basados en nuestros gustos y en lo que solemos comprar.

Aquí es donde entra en juego el programa de lealtad de OXXO, llamado Spin Premia. Este programa ya cuenta con más de 28.8 millones de usuarios que acumulan puntos cada vez que compran algo en la tienda. Pero lo importante no son solo los puntos, sino la información que OXXO puede obtener de nuestros hábitos de compra. Al saber qué nos gusta y qué compramos con frecuencia, pueden hacer que las publicidades sean mucho más precisas y, por lo tanto, más efectivas.

Pongamos un ejemplo, si eres de los que compra refrescos, botanas o cervezas con regularidad, las marcas de esos productos pueden hacer que veas anuncios específicos que hablen justo de lo que ya consumes. No es publicidad genérica, es algo que probablemente te llame la atención porque ya estás interesado en esas cosas. Esto beneficia tanto a las marcas como a los compradores, ya que tú recibes publicidad más relevante y las marcas logran conectar mejor contigo.

Otra parte importante de este proyecto es que más de 1,600 tiendas OXXO ya tienen pantallas digitales que muestran estos anuncios personalizados. Entonces, mientras estás en la tienda, es posible que veas publicidad en tiempo real, justo en el lugar donde puedes tomar una decisión de compra. Esto hace que la publicidad sea más efectiva porque te llega en el momento adecuado.

Ahora, no es ninguna sorpresa que el mercado de la publicidad digital esté en pleno crecimiento. De hecho, en México se espera que el gasto en medios digitales aumente un 45% en los próximos años. Esto significa que muchas marcas están buscando nuevas formas de llegar a los consumidores, y Retina Media tiene todo lo necesario para ser una opción muy atractiva para ellas.

Una de las cosas que hacen único a OXXO es que los clientes son muy recurrentes. En promedio, una persona visita una tienda OXXO seis veces al mes. Esto significa que hay múltiples oportunidades para que las marcas interactúen contigo en diferentes momentos del mes, reforzando su mensaje cada vez que vuelves a la tienda. Además, con la cantidad de datos que se recopilan a través de Spin Premia, las marcas pueden crear estrategias publicitarias más inteligentes y segmentadas, lo que les permite aprovechar al máximo cada interacción.

¿Y qué tiene que ver esto con otras tiendas grandes? Pues resulta que Retina Media está compitiendo directamente con Walmart Connect, la plataforma de publicidad de Walmart. Ambas empresas están aprovechando su enorme red de tiendas y la cantidad de personas que las visitan para ofrecer espacios publicitarios. Pero lo que OXXO tiene a su favor es la frecuencia de las visitas de sus clientes, lo que les da una ventaja competitiva para interactuar más veces con los consumidores y ofrecer publicidad más personalizada.