Cómo evitar llamadas spam: el efectivo método para que no te molesten nunca más
En los últimos meses, las llamadas de spam han aumentado notablemente en nuestro país, afectando a millones de mexicanos que han tenido que lidiar con estas molestas interrupciones.
Estás tranquilamente en casa, en el trabajo o en una reunión importante cuando de repente tu teléfono comienza a sonar o vibrar, obligándote a interrumpir lo que estás haciendo para atender la llamada. Sin embargo, al contestar, te encuentras con la desagradable sorpresa de que no es un familiar, amigo o algo importante, sino que te llaman para ofrecerte un cambio de compañía telefónica, una tarjeta bancaria, cobrarte por algo que no has comprado, informarte sobre la llegada de un paquete que no pediste (posible estafa), o en el peor de los casos, podría tratarse de una llamada de extorsión.
Estas llamadas van agotando la paciencia y la tranquilidad de los usuarios, ya que son impredecibles y resulta casi imposible bloquear todas debido a que utilizan números aleatorios y diferentes códigos de área, lo que hace que sea difícil rastrearlas o volver a llamar para solicitar que no te molesten más.
Ante esta situación de acoso telefónico, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha decidido intervenir y ha implementado un plan efectivo para proteger a los ciudadanos. Si eres una de las personas que ha sufrido este tipo de situaciones, esta información te será de gran utilidad, así que presta mucha atención.
Cómo puedes dejar de recibir llamadas spam
Para dejar de recibir llamadas spam, puedes registrar tu número de teléfono en el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep), un servicio gratuito de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Hay tres maneras de registrarte:
Primero: Llamando al número 9628 0000 para las áreas metropolitanas de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, o al 01 800 962 8000 para el resto de la República.
Segundo: Ingresando al sitio web de la Profeco.
Tercero: Contactando al Teléfono del Consumidor (Telcon) al 5568 8722 para la Ciudad de México y área metropolitana, o al 01 800 468 8722 para el resto de la República.
Una vez que hayas completado el proceso de registro, deberás esperar un periodo de 30 días para que tu número quede registrado en el REPEP. Después de este tiempo, las empresas que te llaman para promocionar sus bienes, productos o servicios dejarán de hacerlo.
Otro tipo de llamadas que son muy constantes, son la llamadas de los bancos para ofrecerte promociones que tú no has solicitado, para evitarlas, deber hacer lo siguiente.
¿Cómo puedes evitar recibir las llamadas del banco?
La CONDUSEF (La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) ha proporcionado a los usuarios diversas herramientas para evitar recibir llamadas de publicidad o por motivos de cobranza. Por ejemplo, cuenta con Registro Público de Usuario (REUS) para evitar recibir publicidad, mientras que a través de REDECO denuncia los malos tratos de las instituciones financieras de su despacho de cobranza.
¿Qué es el REUS y cómo registrarte?
El REUS es Registro Público de Usuario (REUS) y sirve para protegerte de las llamadas bancarias con fines publicitarios. La inscripción se puede hacer en línea, vía telefónica y presencial.
Las personas físicas pueden inscribir los siguientes datos:
-Dos números telefónicos particulares (uno fijo y otro móvil)
-Dos números telefónicos laborales (uno fijo y otro móvil)
-Un correo electrónico particular y/o
-Un correo electrónico laboral
¿Cuál es la situación en España?
Las llamadas comerciales son una molestia común para muchos usuarios, y es importante conocer las estrategias para ponerles fin y distinguirlas de posibles estafas. En España, un tema que une a todos es la aversión hacia las llamadas spam. Ya sea para vender un producto, promocionar un servicio o intentar que cambies de compañía, estas llamadas suelen ser inoportunas y repetitivas. A veces, ni siquiera se trata de una empresa legítima, sino de estafadores que buscan convertir a los usuarios en víctimas de fraudes. Por eso, es esencial saber qué frases utilizar para evitar que te sigan molestando.
Desde hace tiempo, las llamadas spam se han convertido en una de las incomodidades más grandes para los consumidores, especialmente porque, en la mayoría de los casos, los productos o servicios ofrecidos no son de interés. Además, es típico recibir estas llamadas en los peores momentos: cuando estás durmiendo, por la noche, en medio de una reunión o incluso en una cita médica. A veces, estas llamadas no se limitan a una sola vez al día; es posible recibir varias en cuestión de horas.
A pesar de que en España se ha regulado este tema y se ha logrado, en teoría, reducir la cantidad de llamadas comerciales, la realidad es que el spam sigue siendo un problema persistente. Además, estas llamadas son uno de los métodos preferidos por los ciberdelincuentes para realizar estafas, lo que pone en mayor riesgo a las personas mayores si no logran detenerlas a tiempo.
Las empresas emplean diferentes medios de comunicación, como llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos. Si estás seguro de que no has dado permiso para recibir este tipo de comunicaciones, es crucial expresar claramente que no deseas ser contactado y recordarles que su acción es ilegal. Una frase efectiva podría ser: «No he solicitado contacto comercial».