PROFECO lanza advertencia a los usuarios de PlayStation 5
Para todos los fanáticos del juego en línea, el lanzamiento de la PlayStation 5 (PS5) represento la evolución total. PlayStation 5 es la primera consola de Sony que incorpora una unidad óptica cuya mecánica de transporte es capaz de leer discos Blu-ray 4K. ¡Miles de usuarios desean adquirirla!
La empresa madre de PS5, Sony México, puso en descuento su innovadora consola de juego PlayStation 5 con todo y sus accesorios en noviembre del 2020, así que los amantes de los videojuegos y sobre todo de esta consola corrieron a adquirirla en línea, desafortunadamente esta promesa fue cancelada de inmediato después de que los usuarios efectuaran su pago.
Por supuesto, las quejas no pudieron hacerse esperar por parte de los gamers, quienes ansiosos esperaban adquirir su producto con un 30% de descuento, y lo único que recibieron por correo fue un mail con una notificación de que su compra, fue cancelada sin dar más razón de por medio.
PROFECO INFORMA AL RESPECTO
Miles de gamers, como era de esperarse, comenzaron a quejarse por las principales redes sociales, quienes agregaban en hashtag #SonyMexicoNoCumple, Mientras tanto, la institución reconocida por informar al consumidor esto digo al respecto.
PROFECO hizo un llamado a los afectados por parte del proveedor de SONY de México, por la cancelación de compra de la consola PlayStation 5 en su página en línea y los invito a sumarse a la Acción Colectiva en su contra.
Para formar parte de esta acción colectiva en contra del accionar de Sony, debes cumplir con una serie de requisitos y documentos que debes presentar, ya sea por vía electrónica, o presencial y aquí te contamos cuáles son.
Presencial:
Deberás acudir a una de las Oficinas de Defensa del Consumidor de la PROFECO, la que más cercana este de tu domicilio, con la siguiente documentación:
- Formato de consentimiento para presentación física.
- Tres copias de la Identificación Oficial Vigente de la persona que firme el formato de consentimiento (anverso y reverso).
- Tres copias de las identificaciones (por ambos lados) de los testigos que firmen el formato de consentimiento.
- Original y tres copias de una carta en la que se relaten los hechos.
- Tres copias de los documentos que acrediten la relación de consumo.
- Tres copias de cualquier otro documento relacionado con la afectación.
Vía electrónica:
Desde la página oficial de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y seguir los pasos correspondientes, cabe mencionar que tendrás que contar con la documentación en digital.
