Telmex anuncia DESCUENTO del 30% para los usuarios que cumplan con esta característica
A pesar de que en la actualidad existen varias compañías que brindan el servicio de internet y telefonía, Telmex ha seguido posicionándose como uno de los favoritos entre la población mexicana.
Evidencia de ello es que Telmex cerró el primer trimestre del año en curso con más de 300 mil nuevos accesos de banda ancha, lo que es una muestra de que sigue siendo uno de los favoritos de los usuarios de internet.
A pesar de ello, hay una gran cantidad de usuarios que siguen quejándose a causa de las fallas en este servicio, por lo que Telmex se encuentra mejorando constantemente. Una de las fallas más comunes es la inestabilidad, por lo que esta compañía ha decidido que los usuarios reciban un 30% de descuento en el pago de su servicio. Enseguida, te daremos los detalles.
¿Quiénes son los usuarios que recibirán un 30% de descuento en el pago de su servicio Infinitum?
Roberto Montoya, senador de México, ha propuesto que se mejore el servicio de internet que brinda Telmex, por lo que, entre las propuestas, se incluye que se actualice la infraestructura, se mejoren los tiempos de respuesta de soporte técnico y la expansión de la cobertura de internet de alta velocidad.
No solo eso, sino que se propuso que se otorgue un 30% de descuento en el pago del servicio a los usuarios que sufran problemas de conexión, lo que los lleve a no tener internet por más de dos horas.
Para acceder a este beneficio, los usuarios afectados deberán reportar el problema al centro de atención a clientes de Telmex. Este puede ser reportado en línea, en persona o por medio de una llamada telefónica.
A pesar de que esto es todavía una propuesta, deja en claro que Telmex está comprometido con los usuarios para mejorar su servicio de manera constante, así como la calidad de este y el servicio al cliente.
En caso de cumplirse esta propuesta, podría mejorar en gran medida el estándar de las telecomunicaciones que hay en nuestro país, superando la expectativa de los clientes y fomentándose una mayor responsabilidad y competencia entre las empresas del sector.
Como hemos comentado anteriormente, el descuento al pago en el servicio de los usuarios que presenten fallas es todavía una propuesta, por lo que queda esperar a que la empresa se pronuncie al respecto de manera oficial.
Por el momento, lo que la empresa Telmex ha ofrecido a sus usuarios es un aumento de velocidad en sus paquetes de Internet Infinitum y mantener los mismos precios que lanzó a principios de año, y debido a esto es que se ha presentado como una de las mejores opciones que se encuentran en el mercado de las telecomunicaciones en la actualidad.
En caso de que presentes problemas con tu Internet Infinitum, puedes comunicarte a Telmex para reportar las fallas, marcando el número 800 123 2222 para levantar un reporte y los inconvenientes se solucionen lo más pronto posible.