CFE: ¿Qué debo hacer si no me ha llegado el recibo de la luz?
En México es muy común que cada dos meses llegue el recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) a tu domicilio, sin embargo, muchos usuarios han reportado que este mes aún no lo han recibido. Aquí te decimos que debes de hacer si estás en esta situación.
El recibo de luz es un documento que expide la CFE en donde te notifica la cantidad a pagar por este servicio, además de que es muy útil como comprobante de domicilio.
En este documento hay datos importantes, como nombre de usuario, domicilio, referencias de la ubicación, número de servicio y medidor, multiplicador, código de registro móvil, el periodo facturado, historial de consumo, fecha límite de pago, el total a pagar y fecha de corte, en caso de no pagar.
¿Qué hacer si el recibo de luz no llega a tu casa?
La CFE tiene varias alternativas en caso de no contar con tu recibo de luz de forma física, en las cuales puedes consultar, pagar a tiempo y evitar que te corten el servicio.
Una de ellas es llamar por teléfono a la CFE, a través del número 071, en donde reportarás a un operador tu situación y él podrá darte información sobre cómo realizar el pago de tu recibo, además de corregir esta irregularidad y que el recibo de luz llegue a tu domicilio como de costumbre.
También puedes consultar tu recibo de luz de forma digital, a través de su portal de internet.
Para esto, necesitas entrar al Portal de la CFE, dar clic en Mi espacio y registrarte. Solo debes colocar un nombre de usuario, una contraseña y correo electrónico.
Una vez obtenida tu cuenta, debes dar clic en Administrar mi recibo para agregar el recibo a tu cuenta creada. Después debes de dar clic en el apartado Consulta tu recibo, donde podrás ver tu recibo de forma digital, descargarlo e imprimirlo.
Con esta cuenta de usuario, además de consultar tu recibo, también puede realizar el pago correspondiente de tu recibo, avisar de fallas de luz y solicitar que revisen tu medidor.
Otra forma, es realizar la consulta de tu recibo de luz a través de la aplicación móvil, CFE Contigo, en donde podrás visualizar tu recibo de internet sin necesidad de crear una cuenta.
En la aplicación solo necesitas llenar los datos solicitados para identificar tu cuenta, realizar la consulta del mes que necesites tu recibo y si es necesario descargarlo e imprimirlo.
Otras opciones es contactar a la CFE por medio de las redes sociales, como Twitter o Telegram. También puedes ir directamente a las oficinas de la CFE y consultar porque no ha llegado tu recibo y solicitar que llegue de manera física a tu casa.
Recuerda que puede pagar tu recibo de luz en cualquier establecimiento autorizado por la CFE, ya sea directamente en sus instalaciones, CFEMáticos, mediante pago directamente en su portal con tarjetas de débito o crédito, bancos y tiendas de autoservicio.