BBVA lanza alerta por llamadas de números desconocidos a sus USUARIOS
BBVA es uno de los bancos con más usuarios en México y si eres parte de esta gran población de clientes, esta información te interesa.
Si tienes cuenta de crédito, débito, nómina, ahorro u otra modalidad del banco BBVA, esta semana ha lanzado un importante aviso a todos sus usuarios.
Este anuncio es debido a que muchos usuarios han reportado llamadas falsas del banco con motivo de fraude.
En estas llamadas los usuarios reportan que la persona del otro lado del teléfono, les ofrece servicios por parte del banco con mucha insistencia o señalan que existen movimientos extraños en su tarjeta y después pide datos personales y confidenciales.
Ante esta situación, el banco ha comunicado a todos sus usuarios de que estén atentos a llamadas donde personas fraudulentas se hacen pasar por personal del banco.
En estas llamadas solicitan datos como número de cuenta o teléfono, NIP, contraseñas u otros datos de tu tarjeta.
BBVA te da a conocer que de acuerdo con la Asociación de Bancos de México, un banco jamás te pedirá por teléfono el número de tu tarjeta, NIP o contraseña de confirmación enviada a tu celular.
Además, el banco reitera, que solo hace llamadas a sus usuarios para promocionar productos como Seguro de Respaldo Hospitalario, Seguro de Gastos Funerarios, Cirugía Segura, entre otros; pero que jamás te pedirá información personal, datos bancarios, NIPS o contraseñas.
De acuerdo con la Comisión Nacional de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) algunas de las técnicas más populares de fraude por llamada son:
– Clonación, donde simulan ser personal de banco y que han reconocido cargos realizados de forma anormal en tu tarjeta y solicitan información personal para corroborar tu identidad.
– Premios falsos, la persona que te llama señala que has ganado alguna recompensa y solicita transferencias, depósitos o clic en enlaces.
– Cuenta bloqueada, te advierten que cancelarán tu cuenta y para evitar de pidén entrar a enlaces o información confidencial.
– Vishing, este nuevo término proviene de voice (voz) y fishing (engaño), y son grabaciones de llamadas que normalmente realiza el banco para tratar de hacer fraude.
Por otro lado, si detectas que te están llamando para hacer fraude, cuelga inmediatamente y denuncia ante la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana al: 088.
Y si has caído en algún tipo de fraude o no reconoces movimientos en tu cuenta, bloquea tu tarjeta y contacta directamente al banco al número 55 5226 2663, o ve directamente a sus instalaciones, donde te brindarán toda la ayuda posible. Además no olvides reportar lo sucedido ante la CONDUSEF.
Recuerda estar alerta, puesto que las nuevas tecnologías permiten que el fraude se pueda realizar no solo por llamada, sino también por un mensaje, mail, redes sociales, web o hasta por mensajería directo a tu casa.
Recuerda que todos los operadores de BBVA siempre te notificarán de la llamada en la sección “Notificaciones” de tu app BBVA, además de que jamás te pedirán información personal, bancaria o confidencial.