La PROFECO ha lanzado esta alerta a quienes son clientes de Nissan

En estos tiempos contar con un automóvil es muy útil, cada día las distancias a recorrer son más y más largas gracias al exponencial crecimiento de las ciudades y del número de habitantes en ellas. Un medio de transporte siempre será una gran herramienta, pero tener un auto tiene sus responsabilidades, y si se compra nuevo en alguna agencia, es una constante relación entre ellos y tú, lo cual en ocasiones no termina del todo bien.

La plataforma Statista, quienes se dedican a recopilar y mostrar datos de mercado, han informado que el número de vehículos utilizados al menos en México asciende a un número aproximado de 55 millones de vehículos, entre autos, camionetas u otros de uso pesado, ¡un número tremendo!

Ahora bien, si buscas hacerte de un vehículo nuevo, la Procuraduría Federal del Consumidor, también conocida como la PROFECO, te hace algunas recomendaciones y pone en advertencia a los consumidores si estás pensando en comprar uno en una empresa cono NISSAN u otras similares.

La PROFECO tiene como objetivo principal proteger los derechos del consumidor ante comercios que buscan aprovecharse de estos, así mismo, trata de buscar la equidad entre las relaciones de los consumidores y los proveedores.

La advertencia que lanzó la PROFECO en relación con las marcas de vehículos como la NISSAN y otros, es debido a los dolores de cabeza que causan en ocasiones tratar con estas empresas y la burocracia que manejan, ya que en ocasiones son trámites muy lentos o largos, y en otras veces, terminan por no resolver nada.

El contacto que tendrás con estas empresas si compras un automóvil será muy constante, y con mayor razón, si el auto fue comprado con un crédito que se tienen que pagar mensualmente, por temas de garantías, o en el peor de los casos, que el auto presente algún tipo de falla y la resolución termina siendo una queja ante la PROFECO.

Según información de la Procuraduría Federal del Consumidor, en México y en cuestión de automóviles, las quejas más frecuentes son por defectos de fábrica en vehículos de marcas como NISSAN y otras, y seguido de eso, vienen las quejas por autopartes defectuosas, pésimas reparaciones, o de plano, por no hacer cumplir el contrato o garantías.

En México, también se cuenta con una institución llamada Buró Comercial, en el cual se exponen las quejas más frecuentes de los consumidores a empresas como NISSAN, entre otras, más específicamente en el área de autofinanciamiento. Estas son las quejas que más llegan a la institución de gobierno:

• Evitar responsabilidades en cuanto a errores al momento de cobrar.
• No entregar un producto o hasta un vehículo.
• Cobros extras de los que no se advierten al consumidor.
• Errores de cálculo.
• Incumpliendo de contratos.

Para rematar, NISSAN también cuenta con concesionaria, la cual vende y distribuye autos de esta marca, también presentan muchas quejas ante la PROFECO, entre las más frecuentes se encuentran:

• No hacer valer la garantía injustamente.
• Negativas en defectos de fábrica.
• Reparaciones deficientes.
• No querer hacer válido el beneficio de cambiar o devolver un automóvil.
• No brindar un servicio o no entregar un producto.